Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026

AmonBet (hierna: “het Platform”, “wij”, “ons” of “onze”), exploitant van de website a-monbet.com, hecht grote waarde aan de privacy en de bescherming van de persoonsgegevens van haar gebruikers. Dit Privacybeleid beschrijft op transparante wijze welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij die gebruiken, op welke rechtsgrondslagen wij ons baseren en welke rechten u als betrokkene heeft.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik van het Platform en dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en onze pagina Verantwoord Gokken.

Door gebruik te maken van het Platform, een account aan te maken of onze diensten af te nemen, bevestigt u dit Privacybeleid te hebben gelezen en begrepen.

1. Introductie

1.1. Verantwoordelijke voor de Verwerking

Het Platform treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) voor de persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de dienstverlening via a-monbet.com.

1.2. Toepasselijk Kader

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met:

• de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – Verordening (EU) 2016/679;
• de Uitvoeringswet AVG (UAVG) – de Nederlandse implementatiewetgeving;
• de Telecommunicatiewet voor zover van toepassing op cookies en elektronische communicatie;
• overige relevante Nederlandse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

1.3. Contactgegevens Functionaris Gegevensbescherming (DPO)

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) via:

• E-mail: [email protected]
• Website: a-monbet.com

2. Gegevens die Wij Verzamelen

2.1. Gegevens die u Rechtstreeks aan Ons Verstrekt

Bij registratie, gebruik van het Platform of contact met onze klantenservice verzamelen wij:

• Identificatiegegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, nationaliteit;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres;
• Accountgegevens: gebruikersnaam, (gehasht) wachtwoord, accountinstellingen;
• Verificatiedocumenten (KYC): kopie van identiteitsbewijs, adresbewijs, betalingsbewijs;
• Financiële gegevens: betaalmethoden, transactiehistorie, stortings- en opnamegegevens;
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten, klachten en correspondentie met de klantenservice.

2.2. Gegevens die Automatisch Worden Verzameld

Wanneer u het Platform bezoekt, verzamelen wij automatisch de volgende technische gegevens:

• Apparaat- en verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaatidentificatoren;
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur, spelactiviteit, inzetten, winsten en verliezen;
• Locatiegegevens: geschatte geografische locatie op basis van IP-adres;
• Cookiegegevens: zie sectie 6 van dit Privacybeleid.

2.3. Gegevens van Derden

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van derden, zoals:

• betaaldienstverleners voor verificatie van transacties;
• identiteitsverificatiediensten in het kader van KYC;
• overheidsinstanties, zoals de Kansspelautoriteit (KSA), voor toezichtsdoeleinden;
• fraudedetectie- en AML-diensten.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: registratie, accountbeheer, verwerking van stortingen en opnames, speldeelname;
• Identiteitsverificatie (KYC): controle van uw identiteit en leeftijd conform wettelijke verplichtingen;
• Fraudepreventie en beveiliging: detectie en voorkoming van fraude, witwassen, identiteitsdiefstal en overige illegale activiteiten;
• Klantenservice: beantwoording van vragen, afhandeling van klachten en geschillen;
• Verantwoord gokken: monitoring van speelgedrag, signalering van risico's en implementatie van spelersbeschermingsmaatregelen;
• Wettelijke verplichtingen: naleving van anti-witwasregelgeving (AML), rapportage aan toezichthouders, bewaarverplichtingen;
• Directe marketing: verzending van gepersonaliseerde promotionele communicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven;
• Platformverbetering: analyse van gebruikspatronen en technische prestaties ter verbetering van de dienstverlening;
• Profilering: analyse van speelgedrag ten behoeve van verantwoord gokken en, indien van toepassing, gepersonaliseerde aanbiedingen, uitsluitend op basis van een legitieme rechtsgrondslag.

4. Rechtsgrondslagen voor de Verwerking

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen zoals voorzien in artikel 6 AVG:

Verwerkingsdoel	Rechtsgrondslag
Uitvoering van de overeenkomst (registratie, spel, transacties)	Uitvoering van overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Identiteitsverificatie / KYC	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Fraudepreventie & AML	Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub c & f AVG)
Verantwoord gokken	Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub c & f AVG)
Directe marketing	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Platformverbetering & analyse	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Klantenservice	Gerechtvaardigd belang / uitvoering van overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b & f AVG)

5. Gegevensdeling & Derde Partijen

5.1. Categorieën van Ontvangers

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is en op basis van een rechtsgeldige grondslag. Ontvangers kunnen omvatten:

• Betaaldienstverleners: voor de verwerking van stortingen en opnames (bijv. iDEAL, Trustly, PayPal, Skrill, Neteller);
• Spelleveranciers: voor de levering van casino- en spelsoftware;
• KYC- en identiteitsverificatieproviders: voor identiteitscontrole en fraudepreventie;
• Cloudproviders en hosting: voor de technische infrastructuur van het Platform;
• Klantenserviceplatforms: voor de afhandeling van ondersteuningsverzoeken;
• Marketingplatforms: voor het verzenden van promotionele communicatie, uitsluitend met uw toestemming;
• Toezichthouders en overheidsinstanties: inclusief de KSA, op grond van wettelijke verplichtingen;
• Juridische adviseurs en accountants: voor juridische en financiële verplichtingen.

5.2. Verwerkersovereenkomsten

Alle derden die namens het Platform persoonsgegevens verwerken, zijn gehouden een verwerkersovereenkomst te sluiten die voldoet aan de vereisten van artikel 28 AVG. Deze partijen zijn uitsluitend gerechtigd persoonsgegevens te verwerken conform onze instructies en zijn verplicht tot passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

5.3. Geen Verkoop van Gegevens

Het Platform verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derde partijen voor commerciële doeleinden van die derde partijen.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1. Wat Zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat wanneer u het Platform bezoekt. Zij stellen ons in staat het Platform correct te laten functioneren, uw gebruikerservaring te verbeteren en gebruiksstatistieken te verzamelen.

6.2. Typen Cookies die Wij Gebruiken

Type Cookie	Doel	Bewaarduur
Strikt noodzakelijke cookies	Sessiemanagement, authenticatie, beveiliging	Sessieduur
Functionele cookies	Opslaan van taalvoorkeur, accountinstellingen	Tot 1 jaar
Analytische cookies	Analyse van websiteverkeer en gebruikspatronen (bijv. Google Analytics)	Tot 2 jaar
Marketingcookies	Gepersonaliseerde advertenties en remarketing	Tot 1 jaar

6.3. Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie-instellingen in de footer van het Platform. Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de functionaliteit van het Platform te beïnvloeden. U kunt cookies ook beheren of verwijderen via de browserinstellingen van uw apparaat.

7. Gegevensbeveiliging

7.1. Technische Maatregelen

Het Platform implementeert passende technische beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• SSL/TLS-encryptie: alle gegevensoverdracht tussen uw browser en het Platform is versleuteld;
• Versleutelde opslag: gevoelige gegevens (zoals wachtwoorden en betalingsinformatie) worden versleuteld opgeslagen;
• Firewalls en inbraakdetectie: ter beveiliging van de serverinfrastructuur;
• Toegangscontrole: uitsluitend geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens, op basis van het “need-to-know”-principe.

7.2. Organisatorische Maatregelen

Naast technische maatregelen hanteert het Platform organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder een intern privacybeleid, periodieke beveiligingstrainingen voor medewerkers en procedures voor het melden van datalekken.

7.3. Datalekken

In geval van een datalek dat een risico vormt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, zal het Platform de bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur na constatering informeren, conform artikel 33 AVG. Betrokkenen worden onverwijld geïnformeerd indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico voor hen meebrengt.

8. Bewaartermijnen

8.1. Algemeen Uitgangspunt

Het Platform bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van wettelijke verplichtingen.

8.2. Specifieke Bewaartermijnen

Categorie van Gegevens	Bewaartermijn
Accountgegevens	Duur van het accounthouderschap + 5 jaar na sluiting
Transactiegegevens	7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
KYC-documenten	5 jaar na beëindiging van de relatie
Communicatiegegevens (klantenservice)	3 jaar na afsluiting van het dossier
Marketinggegevens (bij intrekking toestemming)	Onmiddellijk na intrekking toestemming
Cookiegegevens (analytisch)	Maximaal 2 jaar

9. Uw Rechten

9.1. Overzicht van Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u als betrokkene de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u kunt in bepaalde gevallen verzoeken uw gegevens te verwijderen (‘recht op vergetelheid’);
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): in bepaalde gevallen kunt u verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken;
• Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder profilering voor direct marketing;
• Recht op intrekking van toestemming: u kunt toestemming die u eerder heeft gegeven te allen tijde intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast.

9.2. Indienen van een Verzoek

Verzoeken ter uitoefening van uw rechten kunt u richten aan: [email protected]. Wij behandelen uw verzoek binnen één (1) maand na ontvangst. In complexe gevallen kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover u tijdig wordt geïnformeerd. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek te behandelen.

9.3. Klacht bij de Toezichthouder

Indien u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale Doorgifte van Gegevens

10.1. Doorgiften buiten de EER

In bepaalde gevallen kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgt het Platform ervoor dat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd door middel van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het desbetreffende derde land; of
• de toepassing van de Standaard Contractuele Clausules (SCCs) van de Europese Commissie; of
• andere door de AVG erkende passende waarborgen.

Op verzoek verstrekt het Platform u nadere informatie over de specifieke doorgifte en de daarvoor getroffen waarborgen. Neem hiervoor contact op via [email protected].

11. Minderjarigen

Het Platform is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij constateren of redelijkerwijs vermoeden dat een gebruiker minderjarig is, zullen wij de Account onmiddellijk blokkeren en de betreffende gegevens verwijderen. Ouders en verzorgers die vermoeden dat hun kind een Account heeft aangemaakt, worden verzocht dit onmiddellijk te melden via [email protected].

12. Wijzigingen in dit Beleid

Het Platform behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden via het Platform gepubliceerd met vermelding van de nieuwe versiedatum. Wij adviseren u dit Privacybeleid periodiek te raadplegen. Indien wijzigingen van wezenlijk belang zijn voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, stellen wij u hiervan op de hoogte via het bij ons bekende e-mailadres of via een prominente kennisgeving op het Platform.

13. Contactinformatie

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• Privacy / DPO e-mail: [email protected]
• Klantenservice e-mail: [email protected]
• Website: a-monbet.com

Wij streven ernaar uw verzoeken zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen te beantwoorden.